Terms-et-conditions
Bienvenue sur notre boutique en ligne spécialisée dans les croquettes pour animaux. En utilisant notre site ou en passant une commande, vous acceptez les termes et conditions suivants. Veuillez les lire attentivement avant d’utiliser nos services.
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1. Généralités
- Les présentes conditions régissent la vente de produits proposés sur notre site.
- Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications s’appliqueront aux commandes effectuées après leur mise en ligne.
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2. Produits
- Les descriptions des produits, leurs caractéristiques et leurs prix sont affichés avec la plus grande précision possible.
- Les images des produits sont présentées à titre indicatif. La couleur ou l'apparence peut varier légèrement en raison des différences d’affichage sur les écrans.
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3. Prix et Paiement
- Tous les prix affichés incluent les taxes applicables (le cas échéant) mais excluent les frais de livraison, qui sont ajoutés au moment de la validation de la commande.
- Nous acceptons les modes de paiement sécurisés COD.
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4. Commandes
- Une commande est considérée comme validée une fois le paiement effectué.
- Nous nous réservons le droit de refuser une commande pour des raisons légitimes (produit en rupture de stock, problème technique, suspicion de fraude, etc.).
- Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail ou par contacts WhatsApp ou appel téléphonique .
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5. Livraison
- Nous livrons uniquement aux adresses précisées dans nos zones de livraison.
- Les délais de livraison indiqués sont estimatifs et peuvent varier en cas de circonstances imprévues.
- Les frais de livraison sont précisés au moment de la validation de la commande.
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7. Politique de Confidentialité
- Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour traiter vos commandes et améliorer nos services, conformément à notre [Politique de Confidentialité](#).
- Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf si nécessaire pour exécuter votre commande (ex. : transporteurs).
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8. Responsabilité
- Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects résultant de l’utilisation de nos produits.
- Assurez vous de lire attentivement les instructions d’utilisation des produits avant de les donner à votre animal.
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9. Force Majeure
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou manquements liés à des circonstances indépendantes de notre volonté (ex. : catastrophes naturelles, grèves, pandémies).
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10. Contact
Pour toute question, retour ou réclamation, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail à : Croquettetia@gmail.com.
Merci de votre confiance et de votre achat dans notre boutique de croquettes ! 🐾